POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Nuestro objetivo es garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Cuando reciba su paquete, le pedimos que lo examine detenidamente antes de firmar por el paquete. Si el paquete está dañado, firme indicando el daño con el transportista. Verifique el albarán antes de abrir el embalaje sellado de fábrica. Si no está satisfecho con su pedido o hay un problema, verifique nuestras condiciones de devolución a continuación.

Si es elegible para una devolución según las condiciones a continuación, envíenos un correo electrónico y, en la línea de asunto del correo, indique "Solicitud de RMA para el pedido # (el número de pedido en cuestión)". Asegúrese de incluir la siguiente información en su correo electrónico, ya que no podemos procesar su solicitud de devolución sin ella:

1. Su número de cliente y número de pedido de SNOBGIRLS.
2. El motivo de la solicitud de devolución.
3. La condición del embalaje del producto: sellado de fábrica, caja abierta/intacta, caja abierta/artículos faltantes, etc.

No se aceptará la devolución de mercancías a menos que reciba nuestro permiso por escrito.
Se cobrará una tarifa de reposición de al menos el 20% en todos los artículos devueltos.
Todas las mercancías seguirán siendo nuestra propiedad hasta que se paguen en su totalidad.

Proceso de RMA:

1. Conserve todo el embalaje original tal como lo recibió durante al menos 30 días.
2. Mantenga todos los productos en condiciones nuevas.
3. No retire los códigos UPC ni los números de serie. Las cajas sin códigos UPC o números de serie serán rechazadas.
4. No escriba ni marque el embalaje.
5. Los productos, ya sean defectuosos o no, deben devolverse en el embalaje original del fabricante y el cartón debe incluir todos los componentes y otros artículos originalmente empaquetados con el producto.

Condiciones Generales de Devolución - Aplicables a TODAS las Devoluciones:

1. Los gastos de envío no son reembolsables.
2. El cliente es responsable de los gastos de envío y del riesgo de pérdida en todos los envíos de devolución.
3. No somos responsables de devoluciones perdidas.
4. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa y un número de Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") de SNOBGIRLS. IMPORTANTE: Los productos devueltos sin un número de RMA válido en el embalaje exterior serán rechazados y devueltos a usted a su cargo.
5. Todos los productos deben devolverse en su estado original de compra, con el material de embalaje original. IMPORTANTE: Los pedidos devueltos con artículos faltantes resultarán en el rechazo de la devolución y/o en una tarifa de reposición adicional de al menos el 20%.
6. Los números de RMA emitidos por SNOBGIRLS son válidos solo por 10 días, y el producto debe ser recibido por SNOBGIRLS dentro de ese tiempo.
7. Los reembolsos por compras realizadas con tarjeta de crédito solo se acreditarán a la misma tarjeta. El reembolso se realizará dentro de las seis semanas posteriores a la recepción y verificación de la mercancía.
8. Todas las devoluciones están sujetas a verificación por parte de SNOBGIRLS.